超级用户与品牌的生命力 | 思考
在研究超级用户的时候，总在琢磨它跟品牌的关系。隐隐约约觉得超级用户对品牌特别重要。
我再想，超级用户似乎在定义品牌，怎么理解呢，今天的文章想谈谈这个。
在超级用户思维里，我分享过一个观点，超级用户才是品牌的内核，是品牌真正的守卫者。
忠于品牌最直接的表现就是复购和分享，这两点正是超级用户的特点。超级用户是一群高复购，高消费力，高忠诚度，乐于推荐和分享的用户。
品牌生命力不是取决于有多少已经购买用户，而是取决于有多少人持续消费它。
品牌的价值在于降低消费者抉择难度，快速帮助他做决策。所以品牌首先要被消费者记住，其次要信它。
我认为再小的品牌也有自己的超级用户。同时每个超级用户也都可以被抢走，进而成为另一个品牌的超级用户，只抢夺成本的高低而已。所以企业需要持续的培养超级用户，并且要维护超级用户。
过去电商大战，团购大战，淘品牌，我们见过太多的品牌大火之后，也迅速的销声匿迹。如果从用户规模来讲，他们也是大品牌，但这个品牌是脆弱不堪一击的。
这些品牌外表都包裹着便宜，用户是冲着便宜来的，正好印了一句话，以利相交，利尽则散。这样的品牌并没有太多生命力，它们是被催熟的。
从企业角度讲，需要培育超级用户，其实从消费者角度讲，他们也需要超级服务。超级用户不仅是一种身份，更是一种更高体验的消费需求。这也是消费升级啊。
比如，爱奇艺VIP用户，可能有部分就是为了不想看广告，我付钱了，就有这个特权了。这部分人的消费需求就高一些，如果你不推出VIP用户这项权限，它又不能忍受广告。
如果优酷有这项特权，他可能就去优酷了。所以，有一种用户流失，是因为企业满足不了更高的需求，被淘汰了。
以前讲品牌都觉得虚无缥缈，什么美誉度，知名度，忠诚度，搞一堆指标衡量。现在可以更实际些，就是看复购率和分享，看超级用户规模，反而简单起来。
好了，这是我的一些看法~
晚安~
/完
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